Resi e diritto di Recesso

Resi e diritto di Recesso

La nostra politica di rimborso e restituzione segue la legge in materia di commercio elettronico, e garantisce un diritto di recesso e restituzione di quanto anticipato se esercitata entro 14 giorni dalla ricezione del bene ordinato. Se sono trascorsi 14 giorni dall’acquisto, non possiamo offrirti un rimborso completo

Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere presente ed integra la confezione originale.

Alcune tipologie dei nostri prodotti sono esentati dalla restituzione (sempre secondo normativa vigente). Beni deperibili come cibo, fiori, giornali o riviste non possono essere restituiti. Inoltre, non si possono accettare prodotti intimi o sanitari, materiali pericolosi o liquidi o gas infiammabili.

Articoli aggiuntivi non restituibili:

• Carte regalo
• Alcuni articoli per la salute e la cura della persona
• Beni deperibili come cibo,
• Fiori,
• Giornali
• Riviste
• Materiali pericolosi
• liquidi o gas infiammabili

Per completare il reso, abbiamo bisogno del riferimento ordine i prodotti vanno rispediti. (previa autorizzazione) all’indirizzo delle sede operativa e cioè:

Yorganic srl
via Cesare Cesariano, 19
21056 Induno Olona (VA)

Esistono alcune situazioni in cui sono concessi solo rimborsi parziali:

Libro con evidenti segni d’uso.
Qualsiasi articolo non nelle sue condizioni originali, danneggiato o mancante di parti per motivi non imputabili a Yorganic o al corriere da noi utilizzato. Fa esclusione il trasporto a carico dell’acquirente
Qualsiasi articolo restituito oltre 15 giorni dopo la consegna

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un’e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l’articolo restituito. Ti informeremo anche dell’approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.

Se il rimborso è approvato, esso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro massimi 15 giorni.

Rimborsi tardivi o mancanti

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla di nuovo il tuo conto bancario.

Quindi contatta la società della tua carta di credito o l’esercente usato (paypal etc..) , potrebbe essere necessario del tempo prima che il tuo rimborso venga registrato ufficialmente.

Quindi contatta la tua banca. Spesso c’è del tempo di elaborazione prima che venga registrato un rimborso.

Se hai fatto tutto ciò e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all’indirizzo info@yorganic.it.

Articoli in saldo

Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati. Gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.

Scambi

Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se devi sostituirlo con lo stesso articolo, inviaci un’e-mail all’indirizzo info@yorganic.it e invia il tuo articolo a:

Yorganic srl
via Cesare Cesariano, 19
21056 Induno Olona (VA)

I regali

Se l’articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto l’articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo.

Se l’articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto, o se il donatore si è fatto spedire l’ordine per dartelo in un secondo momento, invieremo un rimborso al donatore e lui verrà a conoscenza del tuo reso.

Spedizione e resi

Per restituire il tuo prodotto, devi spedire il prodotto a: 

Yorganic srl
via Cesare Cesariano, 19
21056 Induno Olona (VA)

Sarai responsabile del pagamento delle tue spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno verrà detratto dal rimborso.

Se stai restituendo articoli più costosi, potresti prendere in considerazione l’utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l’acquisto di un’assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo che riceveremo l’articolo restituito.

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Contattaci all’indirizzo info@yorganic.it per domande relative a rimborsi e resi.